Обмен и возврат

Согласно Закону «О защите прав потребителей» онлайн-магазин «Химтул» осуществляет обмен и возврат товаров в надлежащем качестве.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат возможен в течение 14 дней.

 

КАК вернуть или обменять товар надлежащего качества:

Чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара, позвоните по телефону (099) 675 66 67 и

менеджеры магазина "Химтул" с удовольствием Вам помогут.

 

В отделении «Новая Почта» :

1. Упакуйте товар.
2. Оплатите обратную отправку.
3. Сообщите номер декларации нашему менеджеру.
4. Получите возврат оплаты за 14 дней.

Чтобы возврат или обмен товара прошли легко в кротчайшие сроки, товар должен быть полностью укомплектован, оригинальная упаковка и ярлыки не повреждены, а товарный вид сохранен.

 

ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОВРЕЖДЕННУЮ ПОСЫЛКУ:

Мы рекомендуем проверять каждую посылку в отделении и не забирать посылку ненадлежащего вида:

• помятую или поврежденную;
• с надорванной упаковкой;
• с разбитым, разорванным либо деформированным продуктом.

Вы имеете законное право не забирать подобный товар. В отделении почты просто откажитесь от получения такой посылки и сообщите менеджеру по телефону (099) 675 66 67.

Мы разрешим ситуацию напрямую со службой доставки, а Вам повторно отправим выбранный товар.

Если вы все же отняли посылку с дефектом, то ответственность за качество товара внутри посылки магазин не несет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать покупателю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

 

Возврат средств осуществляется безналичным переводом на карту или банковские реквизиты клиента в течение 3 дней с момента получения нами товара.

Если товар надлежащего качества, то все расходы по возврату несет клиент.

 

Адрес для возврата и обмена товаров: "Новая Почта" г. Буча, отделение № 1, ФОП Игонина Н.В. 0996756667.